Já está em funcionamento uma linha telefónica- Linha 1400- para dar apoio a quem precise de encomendar e receber medicamentos em casa, que serve o território continental e ilhas. Encontra-se disponível 24 horas, sete dias por semana.
Esta linha foi criada pela Associação Nacional das Farmácias com o intuito de permitir aos cidadãos fazer encomendas de medicamentos e produtos de farmácia assegurando, assim, o acompanhamento dos cidadãos e garantir a sua acessibilidade ao medicamento.
Os pedidos são direccionados para a farmácia da preferência do utente ou para a que se encontra mais próxima e com capacidade de dar resposta urgente ao pedido de medicamento.
Os fármacos são, posteriormente, entregues ao domicílio.